Podemos definir um serviço como sendo algo útil que um provedor faz para um consumidor. Essa definição, apesar de simples, traz alguns elementos importantes: provedor e consumidor, sendo que o provedor realiza uma ação útil para um consumidor. Todos os serviços possuem pelo menos três características, descritas a seguir:

Assinale a única alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:

I. O contrato, que é uma especificação do que o serviço oferece, com suas características e regras.
II. A interface, que define como um consumidor pode utilizar e acessar um serviço.
III. A implementação, que define como um provedor pode prover um serviço.
IV. A implementação, que é um tipo de recurso escondido - como uma caixa preta.