A habilidade de escutar é importante. Para escutar, é necessário esvaziar a mente, é necessário humildade para valorizar o que o outro tem a dizer. Isso é algo comum e simples, em especial, por termos momentos de silêncio quando estamos num atendimento em saúde.

Verifica-se a relevância da comunicac ̧ão não verbal frente à comunicac ̧ão verbal e, com isso, percebe-se que a tomada de consciência sobre o que sentimos é fator necessário para cuidarmos dos momentos de interac ̧ão e, portanto, de comunicac ̧ão com o outro.

As mensagens enviadas e recebidas em um processo de comunicac ̧ão exercem influência no comportamento das pessoas, dessa forma, cuidar da comunicac ̧ão é cuidar da influência que podemos ter frente àqueles que pretendemos educar em saúde.

Não basta dominar o conteúdo teórico, técnico e científico; mais do que isso, é necessário que tenhamos habilidades de comunicac ̧ão para que toda a bagagem de conteúdo possa ser efetivamente compartilhada e praticada.