É uma das possíveis ferramentas disponíveis para orientar os gestores na administração estratégica das empresas.

Foi elaborada por Peter Drucker em 1986 e possui três perspectivas de análise.

Aumenta de administração estratégica e foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton, em 1992. As demais opções estão corretas, já que podemos dizer que é um dashboard (painel de controle) que contempla quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes e aprendizado e crescimento.