Quando cumprimos com os objetivos da organização.

Ótima utilização dos recursos (materiais e intelectuais) para gerar um resultado determinado que utilizamos e que empregamos.

O grau no qual se obtém os objetivos expostos ou da organização.

A obtenção dos objetivos planejados em um nível mais elevado.

Processo para identificarmos e projetar os objetivos expostos ou os da organização.