Considerando o constrangimento da situação, neste caso qual deveria ter sido a postura da empresa, do ponto de vista das relações públicas?

I - Deixar o local sem gerente bem no horário esperado da visita do influenciador.

II - Utilizar de pouco caso com o cliente, como ocorreu na situação vivida no restaurante.

III - Dar retorno mais breve possível, com um pedido de desculpas, uma vez instalada a crise.

IV - Deixar a crise passar por si mesma; sem a intervenção de um relação públicas nas das comunicações subsequentes.