Integram o conjunto de inovações promovidas pela Carta de 1988.

Têm por objetivo promover a imagem positiva do governo perante a opinião pública.

Têm como tarefa difundir, junto à opinião pública, questões ou temas significativos que ocorrem na esfera governamental.

Considerando a missão de educar, informar e conscientizar, englobam todas as ações de comunicação do governo junto à sociedade.

Têm seu marco histórico na Guerra da Secessão, quando Lincoln utilizou estratégias de comunicação para persuadir jovens a aderirem ao exército dele.