Questão de Engenharia de Produção
Há cinco estágios em uma situação conflituosa, cada um com suas características específicas. É importante compreender essa sequência para conseguir administrar o conflito ocorrido.
Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio da COGNIÇÃO e PERSONALIZAÇÃO:
A
Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito.
B
Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso.
C
Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição.
D
Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!