Com base em seus conhecimentos sobre os conceitos de qualidade, associe os conceitos com seus correspondentes significados:

1. Controle da Qualidade
   ( ) Tem como foco, melhorar os índices atuais de desempenho da qualidade.
2. Melhoramento da Qualidade
   ( ) Refere-se ao processo de definição dos objetivos para a qualidade e desempenhar os planos para alcançar esses objetivos.
3. Planejamento da Qualidade
   ( ) O termo utilizado é a de Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM), que é uma estratégia direcionada para criação de consciência da necessidade de qualidade para todos os processos da organização.
4. Qualidade na Administração
   ( ) Refere-se ao processo contínuo utilizado pelo pessoal operacional como intermédio para alcançar os objetivos planejados. É constituído em três fases: (I) avaliar o desempenho operacional atual, (II) compará-lo com os objetivos e (III) agir nas diferenças.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta: