Uma organização socialmente responsável incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento.

A ênfase em valores sociais e morais está criando novas demandas sobre as decisões administrativas.

Na estratégia proativa de responsabilidade social há a liderança nas iniciativas sociais, assume-se voluntariamente as responsabilidades econômicas, legais, éticas, espontâneas e antecipatórias.

A responsabilidade social pode ser vista sob duas perspectivas: a clássica, em que a organização deve estar ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros, e a socioeconômica, em que a responsabilidade da administração é fazer estritamente com que o negócio proporcione lucro.

Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam o bem-estar da sociedade na medida em que ela busca atingir seus próprios interesses.