É na formulação da estratégia que as organizações definem as metas que nortearam o trabalho dos colaboradores.

Os indicadores de desempenho devem ser definidos pela organização.

Na etapa indicadores de desempenho acontece a formulação de estratégias.

O mapeamento das competências deve ser realizado em conjunto com o planejamento de ações.

Na etapa feedback, devem ser planejadas ações para o desenvolvimento de competências profissionais.