as comunicações descendentes, entre a cúpula (diretores e superintendentes) e os níveis gerenciais intermediários, são mais eficazes do que as comunicações entre os gerentes e as chefias subordinadas.

as comunicações para as bases da organização sofrem influência negativa da dispersão dos públicos-alvos, da heterogeneidade sociocultural e da retenção das informações pelas gerências e chefias intermediárias.

as comunicações ascendentes – de baixo pra cima – não têm a força do sistema formal, e grande parte das mensagens flui por meio de canais informais, as chamadas “rádio-peão” e “rádio-corredor”.

as comunicações laterais tratam de mensagens trocadas entre um superior e um subordinado de outra área, sendo comuns em organizações mais abertas, menos burocráticas e com programas interdepartamentais.

entre as queixas relativas ao fluxo lateral, aparecem considerações sobre o “esconderijo” de informações, explicado pela tática de não fornecer aos companheiros tudo o que se passa em certas áreas.