O papel do gestor de TI mudou de agentes de transformação digital para provedor de redes, infraestrutura e equipamentos.

Espera-se que gestor de TI busque continuamente por novos saberes e competências nas mais diversas áreas, comportamental, política, negocial e técnica.

Um bom profissional de TI é aquele que possui habilidades voltadas para o raciocínio lógico e matemático, sem a necessidade de desenvolver relacionamento com líderes e colegas, pois isso torna-se dispensável nesta área.

É necessário que o profissional de TI conheça a fundo o mercado em que atua, pois os segmentos de negócios aderem da mesma forma e com a mesma intensidade às novas tecnologias.

Atualmente, no ambiente profissional, com a facilidade do acesso à informação, as competências e responsabilidades do profissional de TI diminuíram.