Questão 2/10 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 4 – ITIL - (Página 9/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 27/40 da Aula 5, é apresentado que: "O ITIL é considerado por grande parte dos Gestores de SI como sendo um conjunto coerente de melhores práticas (guidelines) para a Gestão de Serviços de SI e para a totalidade dos processos com eles relacionados (end-to-end processes). Privilegia as seguintes abordagens:"
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta correta.
promoção da qualidade dos Serviços de SI;
visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
orientação para o negócio (cliente/usuário); e
uso eficaz/eficiente dos SI.
promoção da qualidade dos Serviços de SI;
visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
orientação para o negócio (cliente/usuário); e
uso ineficaz/ineficiente dos SI.
promoção dos agentes dos Sistemas de Informação;
visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
orientação para o negócio (cliente/usuário); e
uso ineficaz/ineficiente dos SI.
promoção dos agentes dos Sistemas de Informação;
visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
orientação para o negócio (cliente/usuário); e
uso eficaz/ineficiente dos SI.
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!