Marque a alternativa que corresponde ao preenchimento correto das lacunas abaixo:
I. ___________________: conscientizar as pessoas para aprimorarem os processos, diminuindo, consequentemente, o desperdício é uma ação efetiva da área de recursos humanos.
II. ___________________: trata-se de racionalizar os sistemas produtivos e administrativos; é necessário sensibilizar as pessoas para a mudança de postura e para que não haja resistência às mudanças.
III. ____________________: a área de RH deve prover algum programa que contemple a motivação, que influencia diretamente na capacidade de criação.
IV. _____________________: é a área de recursos humanos quem vai propiciar as condições necessárias para a educação continuada dos trabalhadores.