Conflito é um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, quando as partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou mais das outras metas.

Conflito só ocorre entre duas pessoas, sendo que em nenhum momento grupos fazem parte desse processo.

Conflito é definido como sendo uma simples desavença ou desacordo.

Conflito não envolve o uso do poder no confronto, ou seja, nas disputas em torno de interesses contraditórios e em choque.

Conflitos raramente acontecem nas empresas, já que os objetivos organizacionais e pessoais estão sempre alinhados.