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Ignorar o feedback dos clientes.

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Personalizar a comunicação e o atendimento ao cliente.

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Focar apenas em vendas.

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Manter uma abordagem rígida em relação a políticas de atendimento.

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A experiência do cliente é um fator determinante para o sucesso de um negócio. Qual das seguintes práticas é considerada a mais eficaz para melhorar a experiência do cliente?

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Uma área em que não será afetada com a IoT são os serviços públicos, pois constitui um atendimento personalizado.

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A IoT tem uma perspectiva de crescimento somente em países ricos e com grande mercado consumidor.

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O mercado da IoT não trará uma revolução da informação e pouco afetará o mercado.

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A IoT mudará de forma drástica a relação das pessoas com os objetos e com a vida.

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Considerando o tema da IoT, assinale a opção correta.

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