Serviços são compostos por quatro características básicas, que são: sua intangibilidade, sua inseparabilidade, sua variabilidade e sua perecibilidade. Sabe-se que tais características influenciarão diretamente tanto na elaboração de um programa de marketing quanto na entrega do serviço ao cliente. Sobre a inseparabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

• ( ) Os serviços são produzidos e consumidos ao mesmo tempo.
• ( ) Os serviços podem ser produzidos e estocados para posterior consumo.
• ( ) prestador do serviço tem grande influência quanto à percepção de qualidade, por parte do cliente, em relação ao serviço prestado.
• ( ) Os serviços não podem ser separados de seus prestadores.

Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA: