Segundo Chiavenato (2004), para se definir indicadores que auxiliam no monitoramento e na avaliação de processos e pessoas, são utilizadas algumas referências. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir: I. As estratégias formuladas por empresas que não são concorrentes. II. A oferta de ações realizada por uma organização. III. Os resultados. IV. Os desempenhos. V. Os fatores críticos de sucesso. Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.