O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie de organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras no qual as ideias mais adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montariam à definição que soluciona melhor os problemas vivenciados. O menu de palavras que conceitualizam o benchmarking, são:

I - Processo contínuo, de longo prazo, sistemático, estruturado, formal, analítico e organizado.
II - Avaliar práticas de negócio, organização reconhecida, melhores práticas, comparação organizacional.
III - Evoluir, andar, correr, apressar, anotar, gerir, suprir, manter, processo, bom, atualizado, projeto.
IV - Captar, gerir, suprir, processar, anotar, concluir, gerenciar, admitir, demitir, focar, manter.

Agora, assinale a alternativa correta: