Ainda que Mafalda tenha batido na amiga, depois ela concordou que sua amiga tinha razão, demonstrando um conflito intrapessoal. Contudo, o comportamento agressivo de Mafalda provavelmente causou, também, um conflito interpessoal. A situação não apresenta conflito interorganizacional, que é voltado para o ambiente de empresas e não se aplica à situação apresentada. Para diferenciar os conceitos, vale lembrar que: Conflito intrapessoal: são dificuldades internas da própria pessoa que podem interferir no relacionamento com outros. Exemplo desse nível de conflito são pessoas com sentimentos contraditórios acerca de um assunto, uma organização, um grupo de pessoas etc. Conflito interpessoal: são problemas e divergência na relação com outras pessoas. Você deve conhecer alguém que tem a fama de “dono da verdade” (foi o comportamento demonstrado de Mafalda). Os indivíduos com esse perfil creem que eles estão sempre certos e, em virtude disso, provocam conflitos com outros que têm opiniões e ideias divergentes. Conflito Interorganizacional: refere-se à rivalidade da organização com seus stakeholders externos (clientes, fornecedores, mercado de atuação etc.). Este tipo de rivalidade pode ser oriundo da concorrência acirrada ou inabilidade da empresa em manter relações políticas ou cordiais com as organizações externas que realiza alguma transação.

Qual dos seguintes tipos de conflito está presente na situação de Mafalda?