Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Sobre o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), analise as atribuições a seguir e escolha a alternativa que apresenta a atribuição INCORRETA:
- Promover o relacionamento entre a empresa e os veículos de imprensa.
- Tirar dúvidas sobre o produto.
- Ouvir reclamações dos consumidores.
- Cancelar compras indevidas.
- Facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
A
Promover o relacionamento entre a empresa e os veículos de imprensa.
B
Cancelar compras indevidas.
C
Facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
D
Tirar dúvidas sobre o produto.
E
Ouvir reclamações dos consumidores.
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