7ª QUESTÃO: Para Weber, a burocracia é uma organização cujas consequências desejadas se resumem na previsibilidade do seu funcionamento no sentido de obter a maior eficiência da organização. Entretanto, há consequências imprevistas (ou não desejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições, chamadas disfunções da burocracia as quais designam as anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto ao senso-comum no assunto. Dessa forma, tem-se que:

I. A atenção às normas e regulamentos leva o funcionário a se tornar em um executor das rotinas e procedimentos os quais passam a priorizar a segurança e a tranquilidade da certeza dos processos administrativos.

II. Quando surge a possibilidade de mudança na organização, ela é interpretada pelo funcionário como algo que ele desconhece, e, portanto, algo que pode trazer perigo à sua segurança e tranquilidade. Com isso, ele passa a resistir a qualquer tipo de mudança que se queira implantar na burocracia.

Ao analisar as afirmativas I e II, pode-se definir que: