Questão de Gestão Estratégica
Na década de 1960, surgiu um método estruturado para a resolução de problemas: o PDCA (Plan, Do, Check, Action). Inicialmente ele fazia parte da área de controle da qualidade total (TQC), e era uma ferramenta inovadora para época e ainda é muito utilizado atualmente (SLACK, 2009). Neste contexto, assinale a alternativa correta sobre o ciclo do PDCA.
A
É uma ferramenta de melhoria contínua para as empresas, porém não auxilia em aumentar a competitividade.
B
Compreende as etapas de planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação.
C
Possui enfoque na prevenção de problemas e estimula a melhoria continua desalinhada com a visão estratégica da empresa.
D
Compreende as etapas de Especificação, desenvolvimento, validação e evolução dos processos.
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