Questão de Planejamento Estratégico
O Balanced Scorecard é um modelo adotado pelas empresas para apurar os indicadores na medição de desempenho de TI. Esse modelo é fundamentado na perspectiva de causa e efeito, permitindo o alinhamento de todas as iniciativas de diferentes níveis.
Sobre as diferentes bases de dados utilizadas pelo Balanced Scorecard, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmacoes que seguem:
- ( f) Contábil e fiscal.
- (v ) Processos internos.
- (v ) Cliente.
- (f ) Processos de terceiros.
- ( v) Financeira.
- ( f) Modelos operacionais.
- (v ) Aprendizado e crescimento.
A
F – V – V – F – V – F – V.
B
V – F – V – F – V – F – V.
C
V – V – F – F – V – V – F.
D
F – F – V – V – F – V – F.
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