Questão de Engenharia de Produção

A respeito das características do elemento citado no texto, assinale a alternativa:

A
Satisfazer o cliente é oferecer produtos e serviços sem defeitos.
B
Produtos melhores possuem processos produtivos mais custosos.
C
A qualidade orientada para o cliente envolve os gestores da organização.
D
A satisfação do cliente é a mais alta prioridade da organização.

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U

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