9 - O processamento de uma fila, isto é, a forma como a mesma será gerenciada, depende, fundamentalmente, das políticas operacionais adotadas no sistema que o representa. Sobre o tempo médio de espera na fila, analise as sentenças a seguir:

1. Tem origem a partir da característica e definição do tipo de disciplina de uma fila.
2. É resultante das informações coletadas durante o processo de simulação, sendo fundamentais para definição do modelo de fila.
3. Será determinado pelo tempo total utilizado para que todos os clientes sejam atendidos, divididos pelo número de clientes atendidos no sistema.
4. É definido através do resultado referente aos dados de entrada multiplicado pelos dados de saída.

Assinale a alternativa CORRETA: