Questão de Gestão da Qualidade

Segundo Kotler, os bens dividem-se em:

A
bens duráveis e não duráveis.
B
bens duráveis, não duráveis e serviços.
C
serviços duráveis e não duráveis.
D
bens duráveis e serviços.
E
nenhuma das alternativas anteriores.

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