Questão de Tecnologia da Informação

Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?

A

Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.

B

Todas as alternativas estão incorretas.

C

Gerenciamento de Portfólio de Serviço.

D

Gerenciamento financeiro para serviços de TI.

E

Gerenciamento de Demanda.

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U

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