Questão de Tecnologia da Informação
Qual processo identifica as necessidades do cliente e assegura que o provedor de serviços é capaz de atender a estas necessidades?
A
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio.
B
Todas as alternativas estão incorretas.
C
Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
D
Gerenciamento financeiro para serviços de TI.
E
Gerenciamento de Demanda.
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