Questão de Gestão de processos
Sua empresa realizou alterações na equipe de gestores de processos. Você foi indicado como o novo gestor de um processo organizacional que, segundo a administração da empresa, encontra-se fora de controle. Devido a dessa situação, ao assumir a sua nova função, uma de suas primeiras iniciativas para viabilizar o controle do processo deve ser:
A
Definir indicadores de controle e verificação para te auxiliar na avaliação do desempenho do processo.
B
Deixar as coisas como estão. A tendência com o tempo é melhorar.
C
Trocar a maior parte dos profissionais que compõem sua nova equipe e buscar profissionais competentes no mercado.
D
Identificar os profissionais de sua equipe que são culpados pelas falhas dos processos.
E
Convidar sua nova equipe para um "happy hour" para comemorar sua indicação.
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