Pode-se afirmar que:
I - Uma boa logística envolve levar o produto certo até o cliente certo, no lugar certo e na hora certa.
II – Gestão de pessoas diz respeito também a questões burocráticas como contratação de funcionários, liberação de vale-transporte e vale-alimentação, etc.
III - O serviço se diferencia do produto justamente pela sua intangibilidade, ou seja, não pode ser tocado, armazenado.