No TEMA 5 – NORMA ISO 17799 - (Página 10/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 32/40 da Aula 5, é apresentado que: "Norma é aquilo que “se estabelece como medida para a realização de uma atividade. Uma norma tem como propósito definir regras e instrumentos de controle para assegurar a conformidade de um processo ou serviço” (Fagundes, 2013). Conforme definido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 2005), os objetivos da normalização são: