Segundo Malhotra (2012, p. 112), nem sempre é possível ou conveniente utilizar métodos plenamente estruturados ou formais para obter informações dos entrevistados. “Pode ser que as pessoas não queiram responder certas perguntas, ou mesmo que elas não consigam fazê-lo. Talvez elas não desejem dar respostas verdadeiras a perguntas que invadam sua privacidade, causem desconforto ou tenham impacto negativo sobre seu ego ou status”. Assim, no campo das pesquisas de marketing o estudo qualitativo pode ser utilizado, entre outros assuntos para: I. Levantar ideias relacionadas à divulgação para campanhas publicitárias; II. Identificar atributos importantes para produtos e serviços; III. Analisar o comportamento dos consumidores relativos a hábitos, estilos de vida, atividades preferidas, atitudes, critérios de escolha, utilização de produtos entre outros. IV. Fazer um levantamento dos desejos e necessidades dos futuros clientes. É correto o que se afirma em: