Questão de Gestão de processos

Assinale abaixo a alternativa que conceitua corretamente a Etapa 1:

A

Apropriação de conceitos e criação de princípios.

B

Indicação das consequências dos princípios.

C

Aprovação ou não das hipóteses propostas.

D

Análise dos fatos e determinação de regras baseadas na experiência

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