Como a comunicação efetiva é essencial para o alcance de objetivos, assim como para fazer com que o mundo caminhe de forma organizada, as pessoas procuram formas de melhorar a comunicação. Pensando em formas de melhoria da comunicação, analise as afirmativas a seguir:

• I- Usar uma linguagem apropriada à mensagem e ao receptor.
• II- Oferecer escuta ativa a quem transmite.
• III- Comunicar sem que ocorram pausas de reflexão.
• IV- Ter empatia na comunicação interpessoal.