Questão de Engenharia
Qual das alternativas a seguir melhor descreve como a prática de 'social media listening' pode beneficiar uma empresa?
A
O social media listening não é necessário, pois as marcas já sabem o que os consumidores pensam.
B
O social media listening permite que as marcas monitorem e analisem conversas sobre sua marca, ajudando a entender a percepção do público e ajustar suas estratégias.
C
O social media listening deve ser ignorado, pois pode ser muito trabalhoso.
D
O social media listening é irrelevante para pequenas empresas.
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