Com relação às características essenciais da ferramenta workflow, analise as afirmativas a seguir:

1. Flexibilidade em tornar-se um consumidor de serviços, apresenta total independência dos sistemas, atividades e processos.
2. Disponibiliza pacotes de sistemas abertos, disponibiliza uma visão ampla e flexibilidade de alteração dos processos.
3. Flexibilidade de alterações de processos de forma dinâmica, disponibiliza módulos diferenciados e sua implementação é rápida e efetiva.
4. Disponibiliza redução de custos, possibilita a subcontratação de serviços e produtos das atividades externas e integração dos processos.