Questão de Governança de TI

Qual a finalidade do Processo de Cumprimento de Requisição?

A
Lidar com a Requisição de Serviço do usuário
B
Garantir o cumprimento do Acordo de Nível de Serviço (ANS)
C
Garantir que todas as solicitações numa organização de TI sejam atendidas
D
Garantir a finalização da Requisição de Mudança

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