Com base nas informações apresentadas e no seu conhecimento sobre e-commerce, avalie as afirmacoes a seguir e a relação proposta entre elas:

No comércio eletrônico, a utilização de software como o CRM (customer relationship management, expressão em inglês que significa gestão do relacionamento com clientes) garante o controle do fluxo de materiais.

Porque O CRM engloba os softwares e aplicações que permitem uma empresa integrar a produção mais estreitamente com os vários parceiros de negócio.

Assinale a alternativa correta.