A gestão pela qualidade total busca pela perfeição para minorar os gastos e maximizar a produção.

Para Joseph M. Juran, na gestão pela qualidade é necessário estabelecer metas gerais a serem atingidas.

Para W. Edwards Deming, um dos princípios da gestão pela qualidade é priorizar a inspeção em massa.

Para W. Edwards Deming, um dos princípios da gestão pela qualidade é eliminar cotas numéricas, o importante é a qualidade.