Veja-se a Marília, que é gestora de Marketing da empresa Hard Working. Ela sabe que além da arquitetura da marca é fundamental trabalhar com a voz da marca. Afinal, entender e estruturar o tom que a empresa conversa e interage com o seu público é uma maneira preciosa de alavancar vendas e encantar os clientes. A empresa Hard Working aceitou a sugestão de Marília para implementar a voz da empresa. Todavia, pediu que ela compusesse a equipe e se envolvesse diretamente com essa estruturação, visto que não haveria alguém mais capacitado e com tal conhecimento. Marília explicou que há alguns cuidados importantes a serem realizados no momento de definir a voz da empresa. Contudo, pessoalmente, ela entende que o mais complexo são os relacionados com o consciente e o subconsciente das personas. Como, por exemplo, evitar que alguma definição venha a acionar algum gatilho de rejeição do público-alvo e personas da empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a que cuidado no tom de voz da empresa Marília está se referindo.