Questão de Teoria Organizacional
O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. Acerca das características de um sistema de controle eficaz, assinale a alternativa CORRETA que corresponde, no contexto descrito, alguns dos controles expostos:
A
Avaliação de desempenho pelos gerentes imediatos e formalização de normas, procedimentos e políticas.
B
Controle por motivação interna e avaliação por objetivos (APO).
C
Benchmarking organizacional e avaliação de desempenho 360 graus.
D
Testes de seleção de pessoal e benchmarking de processo.
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