As ferramentas da qualidade têm como objetivo o auxílio à verificação de problemas, mas o principal ponto é a tomada de decisões e melhoramentos de processos.
Sobre as ferramentas da qualidade, associe-as com suas características:

1. Histograma.
2. Brainstorming.
3. 5W2H.
4. Diagrama de Pareto.

• ( ) É uma atividade que trabalha com a criatividade do grupo.
• ( ) Tem o aspecto de um gráfico de barras. Cada causa é quantificada em termos da sua contribuição para o problema.
• ( ) Ferramenta que auxilia a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados.
• ( ) Descrição gráfica com barras verticais, as quais representam dados quantitativos agrupados em classes de frequência.