Um dos recursos utilizados pelos processos de Qualidade Total é o registro de ocorrências de não-conformidades. O objetivo desse registro é:
A
apontar falhas nos processos e orientar sua correção.
B
apontar falhas e descobrir os culpados, com finalidade punitiva.
C
avaliar qual setor é o melhor da instituição.
D
nenhuma das alternativas.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!