A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar e vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos considerados (OLIVEIRA, 2011). A figura anexa ilustra a missão da empresa. Alguns cuidados devem ser tomados na formação desta missão pela empresa. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:

• I- Representar simplesmente o que é feito, sem provocar decisões de mudança.
• II- Deixar de correlacionar os produtos e serviços de forma direta, aumentando assim a amplitude da missão.
• III- Procurar definições curtas e objetivas, para que não atrapalhem a clareza e o entendimento.
• IV- Não estabelecer uma frase definitiva para a missão, já que esta não está isenta às mudanças, o importante é que se tenha sempre uma definição, e não uma definição para sempre.