A transparência e a rapidez na resposta são essenciais para restaurar a confiança do consumidor durante uma crise, mostrando que a marca se importa com suas preocupações.

A utilização de dados analíticos é uma prática comum em estratégias de marketing digital. Nesse contexto, considere a seguinte afirmação: "A análise de dados permite que as marcas compreendam melhor o comportamento do consumidor, mas também levanta questões éticas sobre a privacidade." Qual das opções a seguir representa uma abordagem ética na utilização de dados?