Considerando os tipos de manutenção e as atividades de implementação do processo, avalie as afirmacoes a seguir.

I. O mantenedor deve desenvolver, documentar e executar planos e procedimentos para realizar as atividades e tarefas do processo de manutenção.

II. O mantenedor deve alterar a configuração do sistema para corrigir erros identificados pelos usuários usando a manutenção perfectiva.

III. O mantenedor deve estabelecer procedimentos para receber, registrar e rastrear solicitações de modificação/registro de problemas dos usuários, e também prover realimentação para os usuários.

IV. O mantenedor deve documentar a estratégia a ser usada para melhorar a manutenibilidade futura do sistema, usando a manutenção corretiva.

V. Medir projetos de desenvolvimento e manutenção de software, independentemente da tecnologia utilizada na implementação, de forma a acompanhar sua evolução;