Questão de Sistemas de Informação
Quais tipos de incidentes são prioridade do processo de gestão de problemas?
A
Nenhum, pois o processo de gestão de problemas não analisa incidentes.
B
O processo de gestão de problemas não trabalha com prioridades.
C
Todos os incidentes devem ser tratados pelo processo de gestão de problemas.
D
Aqueles que possam causar grande impacto ou que têm grande recorrência.
E
Os incidentes que não afetam os serviços de TI.
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