Questão de Gestão de processos

A atividade que consiste no agrupamento das atividades necessárias para o entendimento e a criação das representações gráficas dos processos de negócios existentes nas organizações, é denominada de:

A
Modelagem de processos.
B
Reengenharia de processos de negócios.
C
Redesenho de departamentos funcionais.
D
Análise da cadeia de valor do negócio.
E
Divisão do trabalho em unidades organizacionais.

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