É comum que o marketing contrate profissionais das áreas de publicidade, relações públicas e jornalismo para auxiliar na elaboração de um plano de comunicação. Todo plano de comunicação se inicia com a definição básica dos objetivos de comunicação, ou seja, o que se pretende comunicar e para quem (a determinação do público-alvo, a quem se destina a comunicação). Determinados esses elementos, os profissionais vão trabalhar na codificação da mensagem, de modo que atraia a intenção e o interesse do público-alvo, seja por ele compreendida e consiga motivá-lo. No entanto, apesar de todo esse processo, o comportamento de compra do consumidor é, sobretudo, influenciado por motivações ou fatores que levam, de fato, os consumidores a legitimar uma compra.

SILVEIRA, Guaracy Carlos da. Antropologia do Consumo: O consumo, a mídia e aspectos simbólicos. Porto Alegre: SAGAH, [20--] (adaptado).

Com base no texto exposto, leia o caso a seguir.

Durante um momento de