Tema: Estudo das massas. “(...) é um fenômeno grupal de violência, em que as pessoas, com base em certas informações ou pela falta delas, agem, sem um planejamento (...) esse fenômeno ocorre porque na massa, os indivíduos deixam de lado a moral e a ética, que freiam a impulsividade”. Conforme os estudos realizados na disciplina de Resolução de Conflitos, responda: o texto acima faz referência a qual fenômeno? Assinale a alternativa correta: